СЕТЬ МАГАЗИНОВ ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ ЭЛЬДОРАДО в Калининграде

Лариса. 15.06.201г. в магазине "Эльдорадо" на Ленинском проспекте 30 2-ой этаж, я приобрела холодильник GORENJE. Продавец Федоренко Сергей Валерьевич уверил меня , что холодильник преобретаемый мной будет доставлен со склада в упаковке. В день доставки: 19.06.2015 мне позвонили и сказали, что холодильник поцарапан, т.к стоял в магазине и, якобы, мой муж уже его осмотрел и одобрил выбор. В акте была указана неверно его фамилия и подпись. Фамилию исковеркали до не узнаваемости, подпись подделана, муж вообще не был в этом магазине. Администратор Денис уверял меня, что с продавцом было всё согласованно. В итоге мне предложили забрать холодильник в том состоянии в котором он есть или подобрать другой. Такое хамское отношение и подделка подписи очень негативно отразилось на моём впечатлении об этом магазине. Сама больше не куплю не чего в этом магазине и друзьям посоветую чтобы туда не обращались за покупками.

Двенадцатого декабре 2014 года купила в Эльдорадо пылеcос POLARIS и сразу оплатила за экспресс сервис на 2 года, в феврале (5) 2015 года из-за плохой тяги и сильном нагревании мотора, пылесос принесла в магазин для его замены. Магазин составил акт регистрации брака и отправил его в сервисный центр. но до сих пор пылесос я не получила( сегодня 10 марта). Технические эксперты магазина уверяли меня , что срок ремонта может продлиться до 20 дней и отказались мне менять пылесос или возвращать деньги.... Кроме того, при покупке мной пылесоса в магазине действовала акция на возврат 3.3% от стоимости покупки, однако при оплате в кассе стоимости пылесоса и экспресс сервиса бонусная карта мне не предложена. Прошу оказать содействие в возврате мне денег за некачественную технику и оплаченное сервисное обслуживание. Непрофессионализм и непорядочность работников данного магазина не способствует развитию вашей компании. Надеюсь на Вашу помощь в решении вышеуказанной проблемы.....